Najczęściej zadawane pytania

Czy istnieje możliwość zamówienia pojedynczej sztuki?

Oczywiście. Prowadzimy także sprzedaż detaliczna.

 

Jak składać zamówienia?

Zamówienia można składać:

  • Telefonicznie: 017/774 57 30 (małe zamówienia do 5 sztuk)
  • Mailowo: biuro@eldan.pl (w załączniku należy zamieścić formularz zamówienia)
  • Faxem: 017/ 774 57 57
  • Pocztą: ELDAN ul. Wojska Polskiego 3, 39-300 Mielec
  • Osobiście: w siedzibie firmy lub na targach

*Nie dotyczy sprzedaży hurtowej.

 

W jaki sposób mam dokonać zapłaty za odzież?

Towar wysyłamy pocztą lub kurierem przesyłką pobraniową. Płatności dokonujemy przy odbiorze paczki.

 

Czy istnieje możliwość zapłaty przelewem?

Tylko w sporadycznych wypadkach możemy wystawić fakturę na przelew. Jednak wcześniej należy to uzgodnić z naszym pracownikiem.

 

Czy jest możliwość przesyłki za granice?

Nasza odzież wysyłamy także poza granice kraju. W przypadku wysyłki z granicę obowiązuje forma przedpłaty.

 

Czy istnieje możliwość uszycia odzieży w innym rozmiarze niż podane?

Tak. Takie zamówienia jest traktowane jako nietypowe. Zamówienia te realizujemy za dodatkową opłatą 30% do ceny netto. Należy pamiętać, że taki towar nie podlega wymianie ani zwrotowi.
Zamówienia nietypowe to:

  • Odzież w innych wymiarach niż w tabeli
  • Odzież w innej kolorystyce lub zestawieniu kolorystycznym niż katalogowa
  • Wszelkie przeróbki w fasonie (dodatkowe kieszenie, zwężanie nogawek)

Składając zamówienie nietypowe należy przesłać do nas, mailem lub faxem wypełniony formularz zamówienia nietypowego.

 

Czy mogę kupić inny rozmiar/kolor bluzy a inny rozmiar spodni?

Każdą sztukę sprzedajemy osobno. Nie ma więc dla nas znaczenia w jakich kolorach i rozmiarach zamawiane są poszczególne części odzieży.

 

Czy można otrzymać bezpłatnie katalog oraz próbki materiałów?

Oczywiście. Proszę przesłać dane adresowe na biuro@eldan.pl lub w formularzu zgłoszeniowym.

 

Z jakiego materiału jest uszyta odzież?

Ubrania w kolorach: biały, niebieski, łososiowy, seledynowy, melon, kiwi, szary, żółty: skład (50% bawełna, 50% poliester)
Ubrania w kolorach: beżowy, brązowy, ciemnozielony, czerwony, granatowy: skład (33% bawełna, 67% poliester)
Trykoty damskie: skład (89% bawełna, 11%elstanu)
Trykoty męskie: skład (100% bawełny)
Polar: skład 100% poliestru

 

W jakiej temperaturze można prać waszą odzież?

Ubrania w kolorach: biały, niebieski, łososiowy, seledynowy, melon, kiwi, szary, żółty, w temp. 60°C Pomimo ze zalecana temperatura prania to 60°C, to jest dopuszczalne (pod warunkiem przestrzegania instrukcji producenta tkaniny) pranie w temperaturze 85 C."
Ubrania w pozostałych kolorach i tkaninach można prać w temp. 40°C

 

Czy konieczne jest czyszczenie w pralni chemicznej?

Nie. Naszą odzież można prać również w pralce automatycznej, pod warunkiem przestrzegania instrukcji zamieszczonej na metce.

 

Jak dobrać rozmiar?

Patrz zakładka Rozmiary

 

Czy istnieje możliwość wymiany ?

W ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki przysługuje Państwu możliwość wymiany i zwrotu zakupionej odzieży. Zamówienie nietypowe nie podlega wymianie ani zwrotowi.

 

Czy wykonujecie hafty ?

Patrz zakładka Hafty